透過SNA發現你我的工作DNA
木火金型人特性
聯聖致鼎管顧集團 侯淑媛◎撰文
了解自己，就能發揮出自己的優點，也更了解自己的一切優缺點。這是當初陳致瑋顧問開發SNA時的初衷，就希望能夠利益很多人，藉由SNA發現自己，更了解自己。
這麼多年來，比對與驗證過了數萬人的SNA分析報告，更加確定每個人的工作適任度能夠透過SNA系統被發現。找到自己的定位，就能夠發揮自己的特長。
站在企業的立場，透過SNA系統，也可以讓企業更加了解一個人的特質，依照人員的特性，適才適所地安排工作及訓練。本文將以企業最常使用SNA的情況—招募作業，進行說明。
招募作業，搭配SNA的使用說明
求職者到公司面試時，在開始面試之前完成SNA問卷的填寫。需特別提醒求職者憑直覺勾選回答各題詢問。
SNA輸出及列印，在5分鐘內可以完成。可選擇在面試前讓面試官拿到求職者的SNA報告進行面試。也可選擇在面試結束後，針對合適的求職者再輸出SNA報告給面試官參閱。
面試官在面試中參閱SNA報告，可針對當事人的個性或能力問專屬問題。面試官在面試後參閱SNA報告，則面試時可專注於對當事人的判斷。
搭配SNA如何運用在工作上
從「性向向度」了解當事人的特質，安排合適的工作領域。
從「能力向度」了解當事人的能力偏向，加強帶訓或職能要求。
進行招募作業，首重「因事尋人」，公司內部需將工作內容等相關條件設定清楚，才進行招募作業。
個案討論
以下以公司刊登人事廣告的情境說明：
| 公司產業 |
製造業 |
| 職務 |
採購管理師 |
| 職能等級 |
L4B |
| 工作內容 |
監控常態使用的料件安全存量，使庫存量維持在生產所需的安全值之上
依公司的預算進行採購作業，並確保料件品質符合公司標準
負責協議量價（或年度訂量分批出貨），創造最佳採購效益
對供應商或製造商提出明確的需求，內容涵蓋規格、驗收品質、數量及交期等要求
扮演業務、技術、客戶、供應商之間的溝通橋樑，以及處理貨品遺失或延遲等採購問題
提出各種採購方案或擬定對策，包含開發新供應商
更新供應商資料及進行供應商評鑑 |
| 所需主要條件 |
熟悉Excel基礎操作及統計表製表運算功能
具有良好的溝通表達力，並輔以運用追蹤與要求等命令式口吻
具有產業製程作業及公司產品材料基礎認識 |
註：職能等級資料請見「七階職涯升遷軌道圖」。
應徵者背景簡歷：
| 姓名 |
王曉寶 |
| 年齡 |
37歲 |
| SNA性格 |
木火金 |
| 特殊經歷 |
國際採購 |
| 技能專長 |
熟悉ERP系統採購模組操作 |
接著，我們看到的是王曉寶的SNA的第一頁報告。
王曉寶的特質分析
就綜合特質來說，此人相當有自信，屬於外放的性格。而從性向向度來解析，王曉寶是木火金型的人，木的思考特質結合火的衝勁特質，讓他目標意識強烈。他喜歡接觸新鮮事物，願意挑戰設定的目標。他享受達到成果時的成就感，他不會只是坐著等、空想著，而是想了差不多便去執行。
他很有自我的想法主見，別人很難靠口頭說明改變他的觀點，需輔以事實證據或以他過去的經歷去談，他才有可能接受不同的觀點。
他的腦袋動得很快，獨立性高，不喜歡等待，動作快。總體來說，他適合做推動類型或能主導的工作，而非偏向協助性質的工作。
王曉寶擔任採購管理師的工作分析
從SNA來看，整體性是合適的。好的採購需要有談判的能力，也需要有一定的膽識來處理繁複的狀況，心理狀態要能承受多重壓力，不論壓力是來自業務、供應商的需求，或是採購品的交期、品質。
再者，要能做到符合公司期待的結果，也需要有工作追蹤的能力，並且能依需求進行溝通協調，以達到設定的目標。
王曉寶的個人特質，讓他能夠承受住心理壓力，那也是推動他挑戰困難事務的原動力之一。但是進行溝通協調時，能感受到他頗為強勢的口吻，他不會用柔性的口吻進行溝通協調。
與此人互動職涯發展時的注意事項
木火金型的人需要有舞台，而以他的能力特質來說，他也有相對的條件能夠擔任他所被指派的主導角色。
若是此人的態度及觀念都符合公司的期待，是一位值得起栽培的人，而觀察重點就是結果論，給他舞台，讓他去表現，表現好就嘉獎他！與此人談職涯發展時，貼切於他所期待的職涯目標做安排，更能引發他的企圖心！
